Порядок оформления онлайн-заявки

1. Оформление заявки

Оформление заявки начинается с заполнения предоставленной формы заявки.

При возникновении вопросов во время заполнения заявки существует возможность проконсультироваться с оператором в online-чате, доступном на странице.

После заполнения и сохранения заявки ей присваивается номер договора, и она поступает в обработку оператору. При этом заявителю, если он не был до этого зарегистрирован, на адрес указанной электронной почты будут высланы атрибуты входа в личный кабинет и номер договора. Обратная связь осуществляется по телефону, либо через форму комментариев в личном кабинете (в разделе мои заявки), о чем заявителю придет оповещение на указанный e-mail, либо посредством электронной почты.

После завершения обработки, утверждения работ, услуг и прочего, в личном кабинете заявителя к заявке прикрепляется файл скан-копии договора, все инструкции по дальнейшим действиям приходят оповещением на e-mail.

2. Оплата

Следующим шагом после приложения скан-копии подписанного договора к заявке, является процесс оплаты. Оплату по договору можно произвести следующими способами:

  • Используя личный кабинет сайта

    Платежные карты

    банковскими картами VISA/Mastercard/МИР (через систему электронных платежей ASSIST) без комиссии
    Платежные картыПлатежные картыПлатежные картыПлатежные картыПлатежные картыСистема электронных платежей

    Электронные деньги

    средствами кошелька Яндекс.Деньги (также возможно оплата банковскими картами VISA/Mastercard), комиссия 2%, но не меньше 30 рублей, срок зачисления: 2-3 рабочих дня Яндекс Деньги
  • а также

    Банковский перевод

    банковским переводом через любой ближайший банк, в т.ч. из личного кабинета держателя пластиковых карт (например, Сбербанк-Онлайн), комиссия зависит от банка

    Офис компании

    лично в любом из офисов компании.

3. Получение заказанной документации

После выполнения работ по договору готовые документы можно получить лично в одном из офисов компании, который был указан при заполнении заявки. Также возможна отправка документов почтой РФ.

Для получения необходимо предъявить документ, подтверждающий личность.

4. Возврат уплаченных средств

Возврат средств осуществляется на основании заявления плательщика в письменной форме.